Kundesupport: +45 2625 3138 / info@body-n-soul.es

Generelle oplysninger

Body-n-soul

C/O Near Shore SL

NIF B93482792
Urb Torremuelle 11

29630 Benalmadena Costa (Malaga)

Spanien

kim@body-n-soul.es

Danmark: +45 2625 3138

Spanien: +34 663 948 362

Betalingsmetoder

Visa, Dankort, MasterCard

  • Vi tager ikke kortgebyrer.
  • Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

Vi tilbyder 2 former for forsendelse.

  • Som standart pakke med UPS, leveringstid 6-8 dage, pakken kan spores og følges, og den er dækket ved evt. bortkomst 12,50 EUR
  • Som express pakke med UPS, leveringstid 2 hverdagsdøgn efter bestiling, pakken kan spores og følges, og den er dækket ved evt. bortkomst 20,00 EUR
    Fortrydelsesret
  • Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
  • Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
  • Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til kim@body-n-soul.dk
  • I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på at du ønsker at fortryde dit køb.
  • Du kan IKKE fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

  • Du skal sende din ordre retur til os uden udnødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte omkostninger i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
  • Udgifterne for returnering forventes højest at udgøre kr. 100,-
  • Varens stand når den sendes retur
  • Varen må ikke være taget i brug, er der brugt af varen refunderes varen ikke.
  • Tilbagebetaling af købsbeløbet
  • Hvis du fortryder dit køb, får du det fulde beløb for varen retur.
  • Beløbet tilbagebetales til det kort der er brugt ved købet.

Hvis du fortryder et køb skal varen sendes til:

Body-n-soul

Avenida Lopez de Mena 26

29690 Benahavis (Malaga)

Spain

  • Vi modtager kun pakker der sendes med udbringning og ikke efterkravspakker

Reklamationsret

  • Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. dog ikke længere end 12 mdr. på varer med begrænset holdbarhed.
  • Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved en vare, hvis du reklamerer indenfor 2 mdr. efter du har opdaget manglen, vil reklamationen være rettidig.
  • Er reklamation berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, varen skal sendes retur i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering så vi kan afholde dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Takeachoice S.L.

Body-n-soul

Avenida Lopez de Mena 26

29690 Benahavis (Malaga)

Spain

  • Når du returnerer varen så beskriv problemet så detaljeret som muligt
  • Vi modtager kun pakker der sendes med udbringning og ikke efterkravspakker

Persondatapolitik

  • Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
    Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
  • Vi registrerer de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos Body-n-soul (Near Shore S.L.) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  • Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
  • Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
    Den dataansvarlige på WWW.BODY-N-SOUL.DK er Kim Gabrielsen
  • Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
    Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kim@body-n-soul.es

Klageadgang

  • Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kim Gabrielsen kim@body-n-soul.es
  • Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

  • Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
  • Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06-02-2019
×

Kurv

Luk panel